Ngành nghề:

Lễ tân

Năng lực thiết yếu:

Làm việc với con người

Năng lực bổ sung:

Ngôn ngữ

Mô tả nghề:

Lễ tân là người tiếp xúc, đón tiếp khách đến làm việc, tiếp nhận và xử lí thông tin ban đầu, hỗ trợ các hoạt động của cơ quan với khách hàng.

Nhiệm vụ chủ yếu:

Đón tiếp khách hàng; Nhận thông tin, yêu cầu từ khách hàng; Xử lí thông tin và liên hệ với các bộ phận liên quan; Giải đáp những yêu cầu, thắc mắc của khách; Chuẩn bị các điều kiện đảm bảo cho hoạt động đạt kết quả tốt

Lĩnh vực chuyên sâu:

Lễ tân khách sạn; Lễ tân doanh nghiệp; Lễ tân kiêm hành chính

Ví dụ nơi làm việc:

Các nhà hàng, khách sạn; Các khu du lịch, nghỉ dưỡng, resort; Các khu vui chơi, giải trí; Các cơ quan, công sở, công ty, tập đoàn; Các tổ chức xã hội, nghề nghiệp